تعلن براند للتدريب والاستشارات عن حاجتها لمدير إدارة المبيعات وخدمة العملاء في عدن وبحسب البيانات التالية:
اخر موعد للتقديم 25 نوفمبر 2021
سيقوم مدير إدارة المبيعات وخدمة العملاء المهام والمسؤوليات – وتحت اشراف المدير العام – بالمهام والمسؤوليات التالية:
- تصميم الخطط السنويّة الخاصّة في قسم المبيعات من خلال الاعتماد على دراسةِ مُتطلّبات السّوق، ومُتابعة طلبات الزّبائن من أجل العمل على توفيرها، والعمل على وضع استراتيجيات تهدف إلى زيادة فاعلية قسم المبيعات لتطوير المبيعات.
- تحديد الأهداف الاستراتيجيّة للمبيعات (الشهرية، السنوية) عن طريق وضع مجموعةٍ من التّوقعات حول حجم المَبيعات التي سيتمُّ تحقيقها، مُقارنةً بكميّة الأرباح التي تَشمل الإيرادات التي تمّ تحصيلها، وأيضاً يعتمد في ذلك على دراسة وتحليل السوق.
- وضع الاستراتيجيات التنظيمية للمبيعات وفق قنوات البيع والترويج الميداني والالكتروني.
- الاشراف على وضع الخطط التسويقية (الأسبوعية، الشهرية) لفريق العمل.
- إعداد خطة إدارية شاملة لإدارة وتطوير الإيرادات والمبيعات، والأرباح.
- التسويق والترويج عن المنتجات، والخدمات (الاستشارية، التدريبية).
- كتابة التقارير الخاصة بالمبيعات والإيرادات والعائدات ورفعها إلى الإدارة العليا.
- متابعة المبيعات لبراند والنزول للجهات المستهدفة ومتابعة التواصل معهم، لزيادة واستقطاب وجذب المزيد من العملاء.
- بناء وتكوين علاقات جيدة مع العملاء وفهم احتياجاتهم.
- المحافظة على العلاقات الجيدة مع العملاء المهمين (وتقسيم العملاء وفق فئات “رئيسي، خاص، عام”)
- مهارة ممتازة في التواصل والتفاوض والاقناع.
- تحقيق التوازن المستمر بين الطلب والعرض على المبيعات لتحقيق اهداف المبيعات الشهرية والسنوية.
- احتياجات ومتطلبات سوق العمل وتحليل سوق العمل، والتوصل إلى احتياجات العملاء وتوفيرها بالتشارك مع إدارة التدريب والاستشارات.
- متابعة سوق العمل ودراسته بشكل دائم والتعرف على المنتجات الجديدة والمنافسة والإلمام التام بها.
- إدارة فريق عمل قسم المبيعات بطريقة فعالة تسعى إلى تحقيق الأهداف.
- توجيه موظفي قسم المبيعات وتكليفهم بالمهام.
- المُحافظة على تعزيز المَجهود الجماعيّ في قسم المبيعات من خلال دعم دور التّعاون بين كافّة المُوظّفين من أجل تحقيق الأهداف الخاصّة في العمل.
- تقييم العمليات والمهام والأنشطة التي يقوم بها فريق قسم المبيعات مستمر (اسبوعي، شهري).
- تنظيم الورشات والدورات التدريبية للموظفين الجدد في قسم المبيعات.
- النظر في الاقتراحات التي يقدمها فريق قسم المبيعات وأخذها بعين الاعتبار.
- تحليل البيانات وإعداد الإحصائيات حول المبيعات.
الشروط:
- خبرة مثبتة لا تقل عن سنتين في المبيعات وخدمة العملاء او المجالات المماثلة.
- خبرة عملية سابقة في التخطيط التسويقي والتسويق الالكتروني ومتابعة تنفيذها.
- خريج بكلاريوس في الادارة، التسويق، او IT أو التخصصات المماثلة.
- مهارات تحليلية قوية (نوعية وكمية).
- · مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل والتفاوض والاقناع.
- القدرة على التعبير الواضح واتقان مهارة تقديم التغذية الراجعة.
- الإدارة الفعَّالة للمناقشة والحوار واستخدام لغة الجسد بفعالية.
- توفير مناخ مشجع للمشاركة بحيث يجعل المتدربين قادرين على العمل والابداع.
ترسل السيرة الذاتية مع كتابة العنوان “مدير إدارة المبيعات وخدمة العملاء” الى:
tm@2be-brand.com
